Beställa tolk

Då skolan ska träffa nyanlända vårdnadshavare och elever är det ofta nödvändigt att använda tolk. Det går att beställa tolk hos de tolkförmed­lingar som kom­munen har upphandlat. Försök i första hand att beställa en auktoriserad tolk som har goda kunskaper i såväl svenska som tolkspråket och som behärskar tolketik och tolkteknik väl. Om det inte finns någon auktoriserad tolk att tillgå bör beställaren fråga efter en tolk med annan godkänd tolkutbildning.

Vid beställningen är det också bra att fråga om tolkens språkliga varietet. Det handlar om att många stora språk som till exempel arabiska, kurdiska, bosniska, somaliska och spanska talas på olika sätt i olika länder och regioner. Det är viktigt att ta reda på vilken dialekt eller variant som eleven och vårdnads­havaren talar och säkerställa att tolken förstår och kan den.

Om det inte finns någon med rätt kompetens som kan närvara, kan ibland tolk via telefon vara en lösning. Närstående ska inte agera som tolkar. De har inte tystnadsplikt och relationen kan påverka vad vårdnadshavarna väljer att säga. Det är inte förenligt med FN:s barnkonvention att använda barn som tolkar. Det hör till barnets rättigheter att inte behöva ta det ansvar som en översättningssituation innebär. Modersmåls­lärare och studiehand­ledare på modersmål bör inte heller användas som tolkar i möten med vårdnadshavare. På mötet ska modersmålsläraren och studiehandledaren delta utifrån sina professionella roller på skolan.

Gemensam förståelse av centrala begrepp

Tolken har språkkompetens men inte alltid specifik ämneskompetens. Därför är det viktigt med en tydlig ansvarsfördelning. Det är skolans medarbetare som har ämneskompetensen. Även om tolken är auktoriserad eller har erfaren­het av liknande situationer är det viktigt att säkerställa att hen har kunskap om innebörden av skoltypiska begrepp eller andra centrala ord. Utgå till exempel från ordlistan som finns i temat Dialog med vårdnadshavare.

Bildstöd

I dialogen med vårdnadshavare och elev kan bildstöd underlätta kommun­ikationen. Kommunikations- och dataresurscenter Dart vid Sahlgrenska universitetssjukhuset har utvecklat ett kommunikationsstöd som vårdpersonal kan använda tillsammans med patienter som inte pratar svenska. Läs mer på Västra Götalandsregionens webbplats. Materialet är kostnadsfritt och finns på elva språk. En del av materialet är användbart för skolan. Nedan följer två exempel. Det ena är en förklaring av vad en psykolog gör. Det andra är en bildkarta för att kunna prata om hur en person mår.