Vid frågor om pågående beställningar, digitala läromedel eller nedladdning av förlagsanpassade läromedel ange alltid PO-nummer som finns i orderbekräftelsen.
Vid frågor om onlinetjänster (Pictogram, Ritade tecken, Bliss) till exempel byta e-postadress eller frågor om abonnemang, ange e-postadress på innehavaren av kontot samt vilken tjänst som frågan gäller.
